Anka Shoes Toptan olarak musteri memnuniyetini en onemli oncelik olarak goruyoruz. Toptan satislarda asagidaki iade kosullari gecerlidir:
Genel Iade Kosullari
- Iade talepleri urunlerin teslim alindigi tarihten itibaren 14 gun icinde yapilmalidir.
- Urunler kullanilmamis, etiketleri sokulmemis ve orijinal ambalajinda olmalidir.
- Toptan satislarda iade, koli bazinda yapilir. Tek cift iade kabul edilmez.
- Kargo masrafi musteriye aittir (uretim/kalite hatasi haric).
Iade Edilmeyen Durumlar
- Kullanilmis veya hasar gormus urunler
- Orijinal ambalaji acilmis ve etiketleri sokulmus urunler
- Ozel siparis ile uretilen urunler
Hatali / Eksik Urun Durumu
Teslim aldiginiz uründe uretim hatasi, eksik urun veya yanlis gonderim varsa, durumu 48 saat icinde WhatsApp veya email yoluyla bildirin. Bu durumlarda kargo masrafi tarafimizdan karsilanir ve urun iadeli olarak yeniden gonderilir.
Iade Sureci
- WhatsApp veya email ile iade talebinizi bildirin (siparis numarasi ile).
- Onay aldiktan sonra urunleri kargo ile gonderin.
- Urunler tarafimiza ulasip kontrol edildikten sonra iade tutari 7 is gunu icinde iade edilir.
Iletisim
Iade talepleri ve sorulariniz icin WhatsApp'tan bize ulasabilirsiniz.